Правила площадки
Как устроена сделка, кто за что отвечает и что делать, если что-то пошло не так.
Pers Market — площадка объявлений о продаже цифровых товаров. Товары продают Пользователи друг другу; Магазин предоставляет площадку, держит деньги до подтверждения сделки и разбирает споры.
Магазин не является стороной сделки между покупателем и продавцом. Права и обязанности по сделке возникают между ними. Но деньги покупателя до подтверждения находятся у Магазина, и именно поэтому спор решает Магазин, а не стороны между собой.
Как проходит сделка
1. Покупатель оплачивает товар со своего баланса. Деньги списываются с баланса и замораживаются: продавцу они не уходят.
2. Открывается чат сделки между покупателем и продавцом.
3. Продавец передаёт товар и отмечает заказ выполненным. На это у него 24 часа (72 часа в разделах «Буст» и «Услуги»).
4. Покупатель проверяет и подтверждает получение. Если он молчит 48 часов, подтверждение происходит само.
5. После подтверждения деньги за вычетом комиссии зачисляются продавцу и становятся доступны к выводу через 48 часов (через 7 суток в разделе «Аккаунты»).
Почему деньги лежат дольше в разделе «Аккаунты»
Проданный игровой аккаунт продавец может вернуть себе через поддержку игры спустя несколько дней после продажи. Пока этот срок не прошёл, деньги остаются у Магазина — это то, из чего покупателю вернут оплату.
Общение — только в чате сделки
Переписка вне площадки и оплата мимо неё запрещены обеим сторонам. Дело не в контроле: в споре Магазин смотрит на переписку и приложенные к ней доказательства. Того, что сказано в личных сообщениях, для Магазина не существует, и защитить участника такой договорённости нечем.
Возраст и один профиль
Пользоваться площадкой может дееспособное лицо, достигшее 18 лет. У одного человека один профиль. Заводить второй профиль, чтобы обойти блокировку или ограничение, запрещено — мера переносится и на него.
Изменение правил
Магазин вправе менять эти правила. Новая редакция вступает в силу через 5 дней после публикации на площадке. Вопросы и претензии — supportpersshop@gmail.com или Telegram https://t.me/persshop_support.